1. Identificación

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web [www.kauraesoteric.com] (en adelante, “la tienda”), cuya titular es:

• Nombre comercial: Kaura Esoteric

• Titular: Jennifer Sánchez Garcia

• NIF: 20100694M

• Domicilio: Granada, España

• Email de contacto: kauraesoteric@outlook.es

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos esotéricos y relacionados que Kaura Esoteric ofrece a través de su tienda online. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.

3. Productos

Todos los productos incluyen una descripción detallada con sus características principales. Las fotografías son orientativas y pueden sufrir ligeras variaciones, especialmente en artículos artesanales o minerales únicos.

4. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. Los gastos de envío se detallarán por separado antes de finalizar el pedido.

5. Proceso de compra

El cliente seleccionará los productos y los añadirá al carrito. Para completar el pedido deberá rellenar sus datos, aceptar las condiciones de venta y realizar el pago. Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles.

6. Métodos de pago

Kaura Esoteric acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito

• Transferencia bancaria

• Bizum

• [Otros métodos si aplican, como PayPal o Stripe]

Los pagos se procesan de forma segura mediante plataformas de pago externas.

7. Envío y entrega

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente. El plazo de entrega habitual es de entre 2 y 5 días laborables para envíos nacionales. Envíos internacionales pueden tardar más. Los costes de envío se informan antes de finalizar la compra.

Kaura Esoteric no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.

8. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, salvo en productos personalizados, perecederos o que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene (como inciensos abiertos).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una comunicación clara (por email o formulario de contacto). El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, asumiendo el cliente los gastos de devolución.

9. Devoluciones y reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.

En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Kaura Esoteric asumirá los gastos de devolución y reposición.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, el cliente puede contactar a través del correo electrónico [correo@kauraesoteric.com] o mediante el formulario de contacto del sitio web.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Granada.